La digitalización de la Medicina es una tendencia a
nivel mundial y cada vez gana más espacio en los consultorios de profesionales
de la salud de nuestro país y de todo el mundo. Los especialistas ven a este
tipo de herramientas como un aliado para innovar, mejorar la comunicación con
los pacientes, además de optimizar tiempos y recursos.
Más de 7.000 médicos en Argentina están usando la
plataforma denominada ‘ConsultorioMOVIL’, de los cuales 990 son dermatólogos de
136 ciudades del país, que accedieron a este beneficio gracias a un convenio
que la Sociedad Argentina de Dermatología (SAD) firmó con el laboratorio
Novartis y ConsultorioMOVIL en 2016, a través del cual sus miembros pueden
aprovechar en forma gratuita todo lo que la plataforma ofrece.
“En nuestra institución, trabajamos todos los días
para ofrecerles a nuestros miembros educación continua y herramientas de
innovación para su práctica médica diaria. En ese sentido, servicios como
ConsultorioMOVIL son muy valiosos para estar en la vanguardia del abordaje de
la Medicina”, explicó la Dra. Cristina Pascutto, presidente de la SAD.
Esta herramienta permite gestionar la agenda médica
a través de la reserva de turnos y el envío automático de recordatorios para
contribuir a evitar el ausentismo sin aviso, que hace perder tiempo valioso de
los profesionales en el consultorio.
Además, allí el especialista puede llevar registros
médicos digitales de los pacientes. No se trata de un mero formulario que se
completa: desde 2012, la ley argentina permite la historia clínica
informatizada. El médico puede acceder a ésta desde cualquier dispositivo,
incluso sin conexión a Internet, lo que es muy útil para los profesionales que
atienden en distintos consultorios o inclusive en ciudades diferentes. El
médico puede enviarle sus indicaciones digitalmente al paciente, junto con una invitación
para usar la plataforma, accesible desde internet o desde una app gratuita en
su móvil.
A partir de una primera consulta presencial, los
pacientes podrán usar la plataforma y encontrar allí toda la información
referida a sus indicaciones médicas históricas, resultados de sus estudios,
medicaciones e instructivos adicionales de sus médicos para el cuidado de su
salud.
“La plataforma comenzó siendo un registro médico
digital y ha evolucionado muy rápidamente hasta convertirse en una verdadera
plataforma de relacionamiento entre médicos y pacientes. Hoy muchos
profesionales se sienten forzados a contestar consultas médicas a través del
WhatsApp y nuestra misión es facilitarles el acceso a la tecnología para que
puedan seguir a sus pacientes desde una plataforma móvil segura, legal y
potencialmente remunerable”, explicó Santiago Troncar, CEO y co-fundaor de
ConsultorioMOVIL.
“Es por eso que recientemente lanzamos una nueva
app móvil con la capacidad de hacer consultas médicas a través de video-llamadas
o mensajería online, la cual permite a los especialistas registrar cualquier
consulta en la historia clínica del paciente, sumándole la posibilidad de
cobrar honorarios por estas consultas médicas ‘no presenciales’ a través de una
integración con MercadoPago”, agregó.
“Los pacientes valoran que aprovechemos avances
tecnológicos en la consulta. A veces, les llama la atención que escribamos en
el celular mientras los escuchamos, pero cuando les explicamos que estamos
actualizando su historia clínica, nos preguntan y quieren conocer detalles de
cómo funciona”, puntualizó la Dra. Pascutto.
Si bien esta herramienta es utilizada por médicos
de todas las especialidades, es particularmente útil en Dermatología, adonde el
factor visual es preponderante y se valora mucho poder almacenar imágenes de la
evolución de determinado cuadro para poder comparar en el tiempo cómo fue
mejorando el paciente, por ejemplo.
“Hoy podemos tomar una foto con cualquier Smartphone,
incorporándole el dermatoscopio, que es un dispositivo para analizar la piel y
cualquier lesión que ésta presente. Entonces, enseguida subimos la foto a la
plataforma y queda incorporada a la historia clínica. Es una herramienta
intuitiva, ágil y nos permite tener bien a mano toda la información para poder
tratar de la manera más eficiente posible a los pacientes”, refirió la
dermatóloga.
En Argentina, se acaba de conformar ACTRA, la Asociación
Civil de Telemedicina de la Republica Argentina, y ya son varios los
financiadores, prestadores médicos y start-ups que han lanzado servicios de
telemedicina o ‘salud digital’, tendencia que va consolidándose a nivel mundial
y regional.
Una investigación internacional de la consultora Accenture
concluyó que los pacientes son cada vez más receptivos a la inclusión de la
tecnología en el cuidado de la salud. Dos de cada tres (66%) aseveraron que
estarían dispuestos a utilizar servicios de inteligencia artificial que les
hicieran diagnósticos en su mismo hogar.
Además, el 61% probaría asistentes virtuales de
salud y el 55% sería usuario de servicios de monitoreo de los signos vitales y
medicaciones. Por otra parte, uno de cada cinco participantes (19%) dijo que ya
ha utilizado servicios de salud de inteligencia artificial.
Este relevamiento incluyó a 7905 adultos de 7
países y los datos corresponden a los participantes de los Estados Unidos.
Allí, se ha triplicado la población que utiliza aplicaciones de salud para
celulares o tablets (de 16% en 2014 a 48% hoy)1. “Si bien estas cifras en
Argentina probablemente sean menores, en la práctica vemos que hay una
tendencia en este sentido a asimilar la tecnología para el cuidado de la
salud”, explicó la Dra. Pascutto.
Por otra parte, este tipo de herramientas permite
centralizar todas las consultas digitales que los pacientes realizan. Hoy las
personas contactan a su médico por múltiples vías: llamados, mensajes de
Whatsapp, SMS e inclusive por las redes sociales, medios que no cumplen con las
normativas de privacidad, integralidad y seguridad que exige la ley.
Por eso, para los médicos es clave poder contestar
las consultas accediendo a un único registro médico centralizado, donde queden
debidamente resguardadas toda la información clínica y las interacciones con
sus pacientes.
“Los profesionales hacen lo posible e intentan dar
respuesta a todas las consultas, inclusive en ocasiones cuando la consulta
invade espacios y situaciones de la privacidad, fuera de horario laboral o en
vacaciones. Desde ConsultorioMOVIL queremos brindar soluciones tecnológicas,
pero también colaborar con el proceso de educación digital de los pacientes:
tenemos que aprender a interactuar respetuosamente con nuestros médicos, a
través de los canales y tiempos pautados con ellos, reconociendo que el medio
digital es una nueva forma de recibir atención médica profesional
complementaria y, obviamente, remunerada como todo acto médico“, completó
Santiago Troncar. BP
No hay comentarios.:
Publicar un comentario